Nákupní řád Fotoobchod.cz (obchodní podmínky)

K nákupu jste si vybrali server FOTOOBCHOD.CZ - e-shop s nejdelší tradicí v ČR a SR. Prodej přes internet zajišťujeme již od roku 1997. Fototechniku nejen prodáváme, ale také provozujeme reklamní fotostudio. 

Vítejte u nás!

Základní pravidla:

Všechny odeslané objednávky jsou považovány za závazné. Povinností zákazníka je důkladně se seznámit s nákupním řádem. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (mimo vyjímek, kde je to však uvedeno). K ceně zboží se přičte poštovné dle hodnoty a hmotnosti zboží (řídí se platnými sazbami České pošty).

Dodací podmínky:

Zboží je zasíláno na dobírku, nebo si ho lze po dohodě vyzvednout osobně v sídle naší společnosti a fotografickém studiu v Brně na ulici Zábrdovická 11 (tel.: 543 256 222).  Dodací lhůty nejsou pevně stanoveny vzhledem k širokému sortimentu zboží od různých výrobců. Zboží, které je drženo skladem bude doručeno do čtyř pracovních dnů. Pokud nemáte vlastní e-mailovou schránku, napište svoje telefoní číslo, na které Vám můžeme sdělit, kdy lze doručení zboží očekávat.
Zboží je zasíláno jako OBCHODNÍ BALÍK s garancí doručení do 24 hodin od podání balíku.
Každé zboží je důkladně zabaleno a pojištěno.
V případě zasílání zboží o velké hmotnosti nebo nadměrných rozměrů může být zvolena alternativní dopravní firma. Tím se může zvýšit cena dopravy. Pokud tato situace nastane u Vaší objednávky, budeme Vás kontaktovat a tuto záležitost s Vámo konzultovat.

Záruční lhůty, reklamace:

Virtuální fotoobchod využívá nejdelších možných záruk poskytovaných výhradními dovozci zboží. Všechno zboží prodávané ve virtuálním fotoobchodu je nakupováno u výhradních dovozců v rámci ČR, je pro provoz v ČR schváleno a je zaručen záruční i pozáruční servis. Konkrétní adresy servisů jsou přiloženy spolu se záručním listem u konkrétního výrobku. Pokud Vás zajímají adresy před koupí, využijte PORADNU. Běžná záruční lhůta je dva roky. Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu.

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami (úder blesku nebo jiný atmosferický výboj, oheň, voda) nebo působením jiných nestandardních jevů (např. přepětí v rozvodné nebo telefonní síti).
Záruku nelze uplatnit na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené. Prodávající může odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem (přepisování apod.)

Pro případ konzultace reklamace použijte e-mailovou schránku: reklamace@fotoobchod.cz.

Platby:

Zákazník si může vybrat z následujících možností:

• Dobírka (zákazník zaplatí za zboží při převzetí)
• Platba předem na proforma fakturu (vyžadována při zasílání zboží na Slovensko).
• Platba na fakturu (pouze pro naše stálé zákazníky)
• Zboží si také můžete, po předchozí domluvě, vyzvednout osobně v naší kanceláři a vzorkovně v Brně na ulici Zábrdovická 11 (tel.: 543 256 222). Zde je možná platba v hotovosti.
• Platby kartou nepřijímáme!

První virtuální fotoobchod je plátcem DPH.

Doprava:

Ke zboží účtujeme dopravné v následující výši:

Cena poštovného je jednotná: 130,- Kč vč. DPH. Platí pouze v případě zaslání jako Obchodní balík ČP v rámci ČR (od 1. dubna 2011 se nově účtuje u zásilek ČP DPH ve výši 20%)

V případě zájmu, nebo v případě nadměrných zásilek Vám zboží zašleme prostřednictvím společnosti PPL nebo TOP TRANS. V tomto případě je dopravné účtováno dle aktuálního ceníku spediční firmy.

Cena dopravy zboží na Slovensko se řídí aktuálními ceníky spedičních společností.

Balné účtujeme ke každé expedované zásilce ve výši 20,- Kč vč. DPH (20%)

Vrácení zboží

Zákazník má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů uvedených v odst.8 téhož ustanovení občanského zákoníku.
Před odesláním zboží na naši adresu je nutné zaslat (emailem, faxem nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.

Pokud se tak zákazník rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět prodávajícímu současně s odstoupením od smlouvy nebo bez zbytečného odkladu po jeho odeslání. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, pokud tyto náklady skutečně vzniknou a prodávající je bude schopen prokázat.

Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného), zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14-ti dnů po obdržení podepsaného dobropisu, který na adresu kupujícího odešleme neprodleně po fyzickém obdržení a zkontrolování zboží. Upozorňujeme, že zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato a bude zasláno zpět kupujícímu.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle ust.§ 53, odstavce 8 Občanského zákoníku od kupní smlouvy:

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
5. na dodávku novin, periodik a časopisů
6. spočívající ve hře nebo loterii

Kdy může kupující požadovat odstoupení od smlouvy:

Kupující může od smlouvy odstoupit:

- při uzavření kupní smlouvy na dálku do 14 dnů bez udání důvodu
- v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou a věc nelze vyměnit nebo opravit.
- má-li prodaná věc vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady
- má-li prodaná věc vady odstranitelné, ale kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
- pokud prodávající nedodá objednané zboží v dohodnuté lhůtě a není-li lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Odstoupením objednatele od smlouvy není dotčeno jeho právo na náhradu škody.
- jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil a jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou.
- jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým.

§ 616 Shoda s kupní smlouvou (Občanský zákoník)
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Ustanovení nákupních podmínek o možnosti odstoupení od kupní smlouvy do 14ti dnů bez udání důvodu a povinnosti shody s kupní smlouvou dle ust. § 616 obč. zák. se nevztahuje na zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli dle ust. § 52 odst. 1 obč. zák.

RECYKLAČNÍ POPLATEK

Dne 13. srpna 2005 vstoupila v platnost novela zákona o odpadech (č. 185/2001 Sb.) Z novely vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů.

Novela zákona o odpadech se týká elektrických a elektronických zařízení. Smyslem a účelem této novely je především prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení, jakož i snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, jejich opětovným použitím a recyklací. Jde o snahu nezatěžovat životní prostředí nekontrolovaným nebo špatným ukládáním takového odpadu.

Všem výrobcům a dovozcům elektrospotřebičů s novelou vznikla povinnost finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků, tzv. historického odpadu, financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží.

Pro koncové prodejce z toho vyplývá povinnost informovat spotřebitele o tom, že ceny zakoupeného zboží zahrnují poplatek za likvidaci historických elektrozařízení. Na prodejních dokladech se tedy objeví zcela nová samostatná položka, která zákazníkům sdělí jaká část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.

Ochrana osobních dat

Firma STARLING s.r.o. - provozovatel internetového serveru FOTOOBCHOD.CZ tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetových obchodů společnosti STARLING s.r.o. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

Pozn. Fotoobchod.cz si vyhrazuje možnost změny cen a zboží.